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服務中心
工程機械輪胎全方位服務

工程機械輪胎360°全方位服務 - 客戶滿意是我們的第一要務!


海安橡膠集團股份公司從1985年開始從事礦山輪胎的供應和服務承包項目。海安橡膠集團股份公司的前身,系福建仙游縣楓亭橡膠制品公司,主要為國家露天礦山、水電樞紐重點工程使用的大型自卸車配套的工程輪胎提供購、翻、修、檢、管、用一條龍定額承包服務,是國內唯一一家活絡模翻新巨型子午線輪胎的生產廠家。在多年的生產實踐中,海安橡膠在巨胎維護和礦山管理方面積累了豐富的經驗和技術基礎,其翻新輪胎的使用壽命達到新胎的70%,質量及工藝均達到國際先進水平。海安公司自注冊成立后,全力進軍全鋼巨型工程機械子午線輪胎產品的研發、制造、銷售以及消耗費用定額承包“一條龍”服務。

 

海安一直遵循的服務宗旨是:輪胎離開工廠,工作才剛剛開始!

 

憑借這一宗旨,海安橡膠公司建立了完善的工程輪胎技術服務體系,著力打造了一支專業的輪胎技術服務團隊,并能隨時可以達到任何礦區提供服務的技術隊伍。憑借三十多年的海內外輪胎維護經驗,海安技術團隊已形成一整套完整的輪胎管理與維護解決方案,為客戶提供售前,售中,售后的全方位技術支持,確保用戶以最安全、最低成本、最高效率使用海安輪胎。至今為止,海安輪胎的服務團隊遍及中國的主要礦山。海安橡膠公司給全國160多個礦山提供過服務,全國有5個分公司,超過1200名有豐富經驗的輪胎服務人員,分布在世界的各個礦區。


 售前技術支持:

由于全鋼巨型工程機械子午線輪胎是一種高訂制性的產品,必須綜合考慮不同地區氣候條件、不同礦山作業環境等因素。對于新合作的客戶,海安橡膠的銷售人員和技術人員都會前往客戶的輪胎使用現場,收集輪胎使用的相關信息,對涉及到輪胎使用的因素進行全面的售前調查。在分析總結所有調查信息后,才會向客戶推薦最適合客戶條件的海安橡膠輪胎。

 

售前技術服務工作內容:

1. 礦山基本信息:如礦山類型,礦石比重,產量,采剝比等。

2. 氣候信息:年環境溫度,年降水量,氣溫及降水極值等。

3. 車隊信息:車輛型號及數量,車輛選配輪胎,輪輞等情況。

4. 車輛運輸條件:電鏟信息,運距(平圴,最長,最短),裝載量(平均,最高),速度(平均,最高)。

5. 道路條件:道路的坡度,道路的平整度,道路積水,道路的轉彎半徑等。

6. 通過VBOX工具監測現場TKPH值。

 

 先進的系統支持:

海安橡膠集團股份公司推出自主研發的TDMS系統,即輪胎數據管理系統,實現對輪胎從投入使用到報廢的全過程跟蹤。輪胎技術人員運用輪胎壓力監測系統TPMStire pressure monitoring system),在工程車行駛過程中對輪胎氣壓進行實時自動監測,確保輪胎的壓力和溫度維持在標準范圍內,起到減少爆胎、毀胎的概率,降低油耗和車輛部件的損壞。



 圖:海安橡膠集團股份公司推出自主研發的TDMS系統,并為客戶提供培訓課程


 售后技術支持:

海安橡膠集團股份公司秉持產品從送往客戶的一刻起,我們的現場技術服務才剛剛開始。海安公司在合作礦區均成立了專業的技術服務團隊,提供輪胎運輸、安裝調試、匹配檢測、運行維護、修補翻新、安全培訓等售后服務,最大限度地保障工程車輛運行安全,延長全鋼巨胎的使用壽命,降低全鋼巨胎的使用成本。同時,依托公司駐礦區技術服務團隊建立每部礦山車輛及配套工程子午胎運行管理檔案,全面采集礦區每個輪胎運行過程的技術參數、使用壽命、損傷情況等數據信息,并及時對記錄數據進行分析研究,提出產品優化設計的建議和意見,及時反饋給公司研發設計中心。對無法派駐現場輪胎技術服務人員的客戶,我們的技術服務人員采用定期拜訪客戶現場的方式,總之,我們從產品售出的時刻最力爭向客戶提供最好的輪胎技術服務,實現輪胎服務的附加價值。

 

售后技術服務工作內容:

1. 工程輪胎使用的安全培訓。

2. 工程輪胎的專業組裝,分解培訓和相關服務。

3. 工程輪胎氣壓專業維護培訓和相關服務,保證輪胎運行的良好狀態。

4. 工程輪胎在車運行檢查,及時發現可能出現的問題,避免輪胎的不正確使用。

5. 現場作業道路的專業檢查評估,促進道路改善,避免輪胎可能的非正常損壞。

6. 輪胎運行數據的收集,為分析輪胎運行情況提供數據支持。

7. 對現場作業條件(裝載量,速度)的密切跟蹤,定期或不定期對現場TKPH值的計算,避免輪胎運行出現風險。

8. 定期開展工程輪胎的熱力測試,出具相應報告,避免輪胎運行過程中熱故障的發生。

9. 定期開展V-BOX分析,更加精準分析現場作業情況,為輪胎安全平穩運行提供更好的支持。

10. 提供專業的對損壞輪胎檢查鑒定培訓和相關服務,保證每一條輪胎都做到物盡其用。

11. 提供工程輪胎專業的輪胎修理培訓和相關服務。

12. 定期的輪胎服務總結分析報告,促進影響輪胎運行各因素的改善,提高輪胎運行壽命。

13. 與客戶的輪胎管理人員開展輪胎管理技術交流會。



 圖:我們的技術團隊定期在現場進行各種培訓課程


多年來,海安橡膠集團股份公司基于客戶的需求出發,不斷增加服務要素在投入和產出中的比重,從生產型制造為主向“制造+服務”轉型,從單純提供產品向提供“產品+服務”整體解決方案轉變,從而延伸和提升產品價值鏈,提高了市場占有率和國際競爭力;通過推行OTR-RFS方案,即工程輪胎消耗費用定額承包一條龍服務模式,逐漸得到國內外越來越多客戶的認可;通過不斷提升產品全生命周期服務管理水平,實現了供求雙方的互惠雙贏。2018海安橡膠還被國家工業和信息化部評為服務型制造示范企業。



 

 工程輪胎消耗費用定額承包服務內容:

礦山單位輪胎的供應、保管、維護、修理、更換和廢胎處理等與輪胎有關的事宜由我司承擔,提供全面服務。礦山單位每月按生產量計價撥付給我司費用,具體單價(元/立方米、公里)由雙方協商確定。


 ? 輪胎庫存管理

協助委托方供應部門管理承包方輪胎,以保證輪胎、配件和消耗品存量的充足性。承包方應備有輪胎配件以確保在不利天氣條件下配件供應的充足性。這部分備用的供應應由承包方維持,提前提供給委托方額外的備用以保證庫存水平不會因為訂單或者運輸方面的延遲而下降至低于所要求的水平。

 

? 輪胎數據管理

管理輪胎輪輞跟蹤數據庫,包括審計數據庫的精確性。完成每周或者每月對于輪胎輪輞報廢、性能成本與情況的相關報告。進行每周的礦山運行條件報告以及對案例處理的建議。對所有輪胎進行性能分析,包括輪胎報廢分析、報告、費用分析與預測。管理與協助關于卡車重量研究、輪胎熱研究和新產品的追蹤。承包方將按要求商定可獲得數據范圍,但僅限于類季度報表。在礦山與OEM承包方合作以保證對方提供Minestar/TKPH值的分析與結果。管理來自關系網指定點的電話、數據交流以及傳真設備。提供管理最新且廣泛的技術息。在委托方允許下保持更新新技術和引進跟蹤新產品。


? 輪胎維護管理

承包方將做出最大的努力以保證委托方所有車輛達到最大輪胎壽命和最佳小時/公里費.按照行業標準和最佳實踐方式管理輪胎包括(但不僅限于)輪胎位置循環政策、氣壓維護、輪胎選擇、TKPH值監測、輪胎存儲、堆放以及拆卸。承包方應對輪胎維護和輪胎選擇最優化方案提供建議。

 

? 服務報告
提交報告以促進委托方與承包方關于輪胎服務更好地進行交流與合作。在任何時候,承包方都應該與委托方或委托方代表人員緊密聯系以保證一個高效的輪胎運行環境。承包方將按時向委托方提送關于輪胎服務的內容包括輪胎性能、報廢輪胎數據、輪胎改進數據等方面的報告,關于有影響工作計劃的任何事項。承包方同樣也將報告任何關于安全或者環境方面的問題,或者報告委托方預測、采取行動或者即將采取的計劃。

 

 如果選擇我們的承包服務,礦業公司將得到以下明顯的效益:

1. 在貴礦原來輪胎實際綜合消耗基礎上降低后作為承包基數,直接降低了輪胎消耗成本。

2. 輪胎承包后,礦方有關輪胎方面的安全考核指標由我司承擔。

3. 我司采用自己生產的全鋼子午線新輪胎,可取代進口輪胎,從而避免因進口輪胎供貨不及時,影響礦山生產的不利因素。

4. 輪胎費用承包后,礦方可減少由于輪胎市場、采礦環境、氣候變化對輪胎成本帶來的負面影響。

5. 由于輪胎承包費用是按生產運輸量計算,我司人員與礦方密切配合,做到輪胎更換及時,合理配胎,穩定氣壓,提高了出車率和運輸產量。

6. 我司為謀求降低胎耗,配合礦山有關部門對路面、作業面、排土場的維修養護進行晝夜跟蹤處理,減少輪胎刺破,減少礦用車修理次數及費用,降低了油耗和物耗,礦方得到的綜合效益大于輪胎降低成本部分。

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    海安橡膠集團股份公司的輪胎專家隨時準備回答您的問題。請您填寫以下表格,我們會為您推薦最適合的輪胎解決方案。感謝您對海安橡膠公司的信任與支持!

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